Condiciones de Compra
Precio y disponibilidad de los artículos
Los precios de los productos que aparecen en la web incluyen I.V.A., pero no los gastos de envío, que se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Los precios de los envios serán de 8 ¤ + I.V.A. para Península y Baleares. Para el resto consultar. SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación sin previo aviso del precio de sus productos.
Lospedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjerandificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaranartículos en stock, SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C.A. informará al cliente detal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquiercantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles ocambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.
Envíos
Entrega.
Los productos se enviarán ala dirección que el usuario haya indicado.
El plazode entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en lapenínsula y 7 días hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias,Ceuta y Melilla.
El plazo de entrega paradirecciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.
Los plazosindicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas oextraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemoscumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y ledaremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nuevafecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del preciopagado.
A efectosde las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ oque el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un terceroindicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que seacreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección deentrega convenida.
Imposibilidad de entrega.
Sifuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado,SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C.A. tratará de entregarlo a un tercero indicadopor el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ellole rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto conSOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C.A. para convenir la entrega otro día.Si en elplazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega,el pedido no hapodido ser entregado por causas no imputables a SOLUCIONESINFORMATICAS MJ, S.C.A., entenderemos que desea desistir del contrato y loconsideraremos resuelto.
Comoconsecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagosrecibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demoraindebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha enque consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que eltransporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo queSOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C.A. estará autorizado a repercutirle los costescorrespondientes.
Devoluciones
Si nosdevuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no secorresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de losproductos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución delartículo.Cancelaciones de pedidos
Cancelación de un pedido.
El usuario tiene derecho a cancelar un pedidosin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimientoestablecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 denoviembre, por el que seaprueba el texto refundido de la Ley General para laDefensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Paracancelar un pedido puede usar el formulario que figura en el enlace “DERECHO DEDESISTIMIENTO” o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a MSERRANO@SOLUCIONESINFORMATICASMJ.COMpor correo postal a la dirección C/ ESTOCOLMO Nº 31 MOD. 4, (APDO. CORREOS 2061), CÓRDOBA (CORDOBA), 14014.
Si nosenvía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluyalos detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazode desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o untercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió laposesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen elpedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que elcliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista,adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.
Una vezejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la direcciónindicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución.Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos aportes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamosincurrir.
El derechoa desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productosque se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No sehará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera aperturadel mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que seentregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso conel/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva elartículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas lasetiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de quererquedarse con cada artículo.
Trasexaminar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de lascantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se haseguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar,procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos deenvío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si ladevolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimientocorrecto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos elvalor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.
Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a cancelar un pedidosin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimientoestablecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 denoviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para laDefensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Paracancelar un pedido puede usar el formulario adjunto (modelo de desistimiento) opueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose aMSERRANO@SOLUCIONESINFORMATICASMJ.COM o por correo postal a la dirección C/ ESTOCOLMO Nº 31 MOD. 4, (APDO. CORREOS 2061), CÓRDOBA (CORDOBA), 14014.
Si nosenvía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluyalos detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazode desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o untercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesiónmaterial de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido seentreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un terceropor usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión materialdel último de los mencionados productos.
Una vezejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la direcciónindicada (SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C.A. / C/ ESTOCOLMO Nº 31 MOD. 4, (APDO. CORREOS 2061), CÓRDOBA (CORDOBA), 14014) los productos entregadosasumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que siusted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados acargarle los gastos en que podamos incurrir.
El derechoa desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productosque se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No sehará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera aperturadel mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que seentregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso conel/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva elartículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas lasetiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de quererquedarse con cada artículo.
Trasexaminar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de lascantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se haseguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar,procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos deenvío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si ladevolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimientocorrecto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos elvalor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.
MODELO DE DESISTIMIENTO
(sólo debecumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A laatención de SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C.A. con NIF/CIF F56012560, domiciliosito en C/ ESTOCOLMO Nº 31 MOD. 4, (APDO. CORREOS 2061), CÓRDOBA (CORDOBA), 14014, y con correo electrónico MSERRANO@SOLUCIONESINFORMATICASMJ.COMy teléfono 957610106, en adelante SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C.A..
Por lapresente le comunico que desisto de mi contrato de venta del producto/productosindicados:
(descripcióny referencia tal como se indica en el contrato)
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Pedidorealizado con fecha _________.
Pedidorecibido con fecha __________.
Nombre delconsumidor: _______________________________.
Direccióndel consumidor: _______________________________.
Firma delconsumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Garantías de los productos
SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C. garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los equipos informáticos, componentes y demás productos que distribuye.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de tres años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 24 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 12 meses que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con la LGDCU. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud de la LGDCU. Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. Normativa aplicable a pedidos realizados a partir del 01/01/2022. El consumidor dispone de un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad con el bien para comunicárselo a SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C..
Para reclamar por la falta de conformidad del producto, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto.
Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C. en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre será bajo las instrucciones indicadas por SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C., previa solicitud y aceptación.
En caso de que el producto enviado no presente la avería especificada o esta no este cubierta por la garantía, se devolverá al cliente con cargo de portes de recogida y entrega, pudiéndose además facturar la mano de obra empleada en la comprobación y/o test del artículo supuestamente averiado.
El consumidor podrá reclamar si el bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor, no tiene las cualidades que el consumidor ha visto mediante una muestra o modelo, no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo, no es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado o no presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado...) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.
SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
Para la tramitación de la garantía, el consumidor podrá hacerlo directamente con el fabricante o con SOLUCIONES INFORMATICAS MJ, S.C., siguiendo en todo momento las instrucciones indicadas para ello.
Atención al Cliente
Si necesita cualquier tipo de ayuda, no dude en contactar con nosotros a través del correo electrónico ventas@simjshop.com o por teléfono 957 610 106.